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Institucional

Política de Privacidade

No Japa Despachante (japadespachante.com.br), a sua privacidade e a segurança dos seus dados são prioridades absolutas. Esta Política explica de forma clara e direta como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos as suas informações. Ao utilizar o nosso site ou contratar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas neste documento.

Somos uma empresa privada de assessoria veicular. Não somos órgão público e não temos vínculo com DETRAN, Poupatempo, SENATRAN ou qualquer entidade governamental.

1. Quais dados nós coletamos?

Para realizar consultas e executar os serviços de despachante que você precisa (como licenciamento, transferências e parcelamento de débitos), precisamos coletar algumas informações essenciais:

  • Dados de Identificação: nome completo, CPF, RG e CNH.
  • Dados de Contato: e-mail, número de telefone/WhatsApp e endereço completo.
  • Dados do Veículo: placa, Renavam, chassi e demais informações que constem no documento do carro ou moto.
  • Dados Financeiros: informações de pagamento caso você opte por parcelar seus débitos no cartão de crédito. Dados de cartão são processados em ambiente seguro e não ficam armazenados em nossos servidores.

2. Para que usamos os seus dados?

  • Consultar a situação do seu veículo junto aos órgãos de trânsito (Detran, Senatran, Secretaria da Fazenda).
  • Processar e emitir documentos (CRLV, transferência de propriedade, etc.).
  • Realizar simulações e aprovações de parcelamento de débitos veiculares.
  • Entrar em contato via WhatsApp, telefone ou e-mail para atualizar sobre o andamento do seu documento ou tirar dúvidas.

3. Com quem compartilhamos os seus dados?

Nós não vendemos ou repassamos seus dados para terceiros para fins de marketing. O compartilhamento só acontece quando é estritamente necessário para concluir o seu serviço:

  • Órgãos Governamentais: como o Detran e a Secretaria da Fazenda, para realizar as consultas e baixas de restrições/débitos.
  • Instituições Financeiras Parceiras: apenas nos casos em que você escolhe pagar ou parcelar débitos veiculares utilizando plataformas parceiras de crédito.

4. Uso de Cookies

O site japadespachante.com.br utiliza cookies básicos para melhorar a sua experiência de navegação, entender como as pessoas usam o nosso site (ferramentas de análise como o Google Analytics) e garantir que as páginas carreguem mais rápido. Você pode desativar os cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador, mas isso pode limitar algumas funções do site.

5. Como protegemos suas informações?

Adotamos medidas de segurança digitais e operacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas ou alterações. Seus documentos e informações ficam armazenados em sistemas restritos, acessados apenas pela equipe que vai cuidar do seu processo.

6. Por quanto tempo guardamos os dados?

Manteremos as suas informações em nossa base de dados apenas pelo tempo necessário para cumprir com o serviço que você contratou, ou para atender a exigências fiscais, legais e regulatórias.

7. Os seus direitos (LGPD)

Pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você é o dono das suas informações. A qualquer momento, você pode nos acionar para:

  • Confirmar se temos algum dado seu;
  • Solicitar acesso ou a correção de informações incompletas ou desatualizadas;
  • Pedir a exclusão dos seus dados (desde que não haja obrigação legal para mantermos o registro do serviço prestado).

Fale com a nossa equipe pelo WhatsApp (11) 93213-9080 ou no endereço Av. João Paulo II, 956 - Jardim Santa Tereza, Embu das Artes - SP, CEP: 06813-015.

Última atualização: 13 de agosto de 2026