Termos de Serviço

O Japa Despachante atua como intermediário entre você e os órgãos de trânsito (como Detran, Senatran e Secretaria da Fazenda). Nossos serviços incluem, mas não se limitam a:

• Consulta de débitos veiculares (IPVA, multas, DPVAT, licenciamento).
• Assessoria para pagamento e parcelamento de débitos.
• Solicitação de emissão de CRLV (licenciamento).
• Processos de transferência de propriedade do veículo.
• Baixa de restrições e bloqueios administrativos.

• Fornecer informações exatas, verdadeiras e atualizadas (dados pessoais e do veículo).
• Enviar cópias legíveis dos documentos solicitados pela nossa equipe.
• Estar ciente de que o uso de documentos falsos ou informações inverídicas é crime, e isenta o Japa Despachante de qualquer responsabilidade legal.

Como explicado em nosso Aviso Legal, nós somos uma empresa privada. Os orçamentos apresentados por nós incluem:

• Taxas do Governo: IPVA, multas, taxas de emissão do Detran, etc.
• Nossos Honorários: o valor cobrado pela nossa prestação de serviço.

No caso de parcelamento de débitos no cartão de crédito, os juros e taxas da operação financeira são aplicados pela instituição de pagamento parceira, e os valores finais serão sempre apresentados a você de forma clara antes da confirmação da transação.

Nós trabalhamos para dar andamento ao seu processo no mesmo dia em que o pagamento é confirmado e os documentos são recebidos. Contudo, a conclusão do serviço depende dos sistemas dos órgãos públicos.

Não nos responsabilizamos por atrasos decorrentes de instabilidade no sistema do Detran, greves, falhas de comunicação da Secretaria da Fazenda ou exigências extras feitas pelos órgãos públicos durante o processo.

• Antes do pagamento das guias governamentais: se você desistir do serviço antes de realizarmos o pagamento das taxas ao governo, devolveremos o valor pago, descontando eventuais taxas da operadora de cartão de crédito.
• Após o pagamento das guias governamentais: uma vez que os impostos, multas e taxas do Detran foram recolhidos em seu nome, não é possível solicitar o cancelamento ou o reembolso desses valores, pois o dinheiro já foi repassado aos cofres públicos.
• Honorários: se o cancelamento for solicitado após a nossa equipe já ter iniciado as tratativas do seu processo, o valor referente aos nossos honorários de serviço será retido.

O Japa Despachante pode atualizar estes Termos de Serviço a qualquer momento, seja para adaptar a novas exigências legais ou para melhorar o nosso atendimento. As mudanças entram em vigor assim que publicadas nesta página.

• WhatsApp: (11) 93213-9080
• Endereço: Av. João Paulo II, 956 - Jardim Santa Tereza, Embu das Artes - SP, CEP: 06813-015

Última atualização: 13 de agosto de 2026